土巴兔王国彬消费互联网与产业互联网深度融合带来新机遇

中新网12月21日电 近日,由土巴兔主办的2019•第五届土巴兔生态大会在深圳召开,这不仅是泛家居领域的行业盛会,也是影响行业变革的风向标。土巴兔创始人王国彬在演讲中分享了泛家装行业前10年和未来10年的发展趋势:过去10年,拥抱好“消费互联网”的企业,得到了长足的发展。未来10年,拥抱好“消费互联网和产业的联网”深度融合的企业,将再一次得到更彻底的发展。

谈到消费互联网的本质,王国彬认为“消费互联网的蓬勃发展,扶持了一大批拥抱互联网的企业,消费互联网的本质就是用户口碑,因为越来越多的用户,尤其是年轻的80、90后的用户,他们已经习惯了通过互联网做决策,去互联网逛一逛来获取口碑。”

目前土巴兔已经形成了消费互联网和产业互联网深度融合的生态环境,在这个生态平台里面,我们覆盖了从内容社区帮助用户做决策,到整个交易闭环、交易机制等交易保障来降低交易成本,和我们的过程管控以及在产业侧的“图满意”云设计、bin系统等,包括我们引进了对这个行业有数字化推动的软件厂商,跟它们一起合作,为行业提升效率。还有供应链以及金融,土巴兔提供了从消费侧到产业侧,供给侧全方位的解决方案。打通消费端与供给端的连接,让消费者更了解供给侧,让供给侧更能够读懂消费者。

平台里的“第二职业”

“当产业互联网把生产作业过程数字化、在线化之后,如能把产业互联网和消费互联网打通,让用户看到整个生产作业的过程,无疑会增加用户的信任和口碑。当我们进一步把产业透明化之后,提升用户信赖,产业端对自己的生产方式、流动方式都会进行变革。”

经济日报记者经过调查发现,这则新闻并不准确。该数据统计样本来自人民法院公告网,在该网站页面的公告内容中输入“房地产”,在公告类型中输入“破产文书”,能搜出50个页面,涉及2019年的破产文书达30页,以每页包含15个房地产案件计算,大概有450个左右与房地产企业破产相关的案件。据此,便有媒体得出446家房企破产的结论。

第一,为什么整个行业生态外部经常听到很多装修公司暴雷的事件,但是在内部我们的生态伙伴能够健康发展?

数字经济催生的新模式新业态为小城镇和乡村青年带去就业机遇,也让更多拥有本职工作的年轻人有机会转向自己的兴趣与特长,这其中就有各个平台里的“斜杠青年”群体。

在朋友眼中“满世界飞”“薪资以小时计算”的咨询师何杨(化名),近一年多来才觉得人生“真正丰富起来”,在仅有的业余时间里,他是一名英语教学博主。因为拥有标准的美式发音,这名新西兰籍华裔的第一个英语教学视频就获得了一千多个赞。他后来的粉丝中有不少是中学生甚至是来自山区或农村的孩子。

土巴兔这些年培育了一些装饰企业,他们很有朝气,很多产值都过千万甚至上亿,我们很多材料供应商开始跟平台合作的时候还是比较小的规模,但是跟土巴兔合作之后,每年业绩都翻倍增长。我们希望能够从中找出一些原因和规律。过去10年来,是消费互联网蓬勃发展的10年,我们已经养成了看新闻上网、旅游上网、购物上网、订酒店上网、吃饭也会上网搜索的习惯,消费互联网已经改变了我们的生活方式。

消费互联网的蓬勃发展,扶持了一大批拥抱互联网的企业,消费互联网的本质就是用户口碑,因为越来越多的用户,尤其是年轻的80、90后的用户,他们已经习惯了通过互联网做决策,去互联网逛一逛来获取口碑。但是,整个家装产业的特点是低频、高单价、作业周期长、人工为主、专业性强、SKU多,这就更需要帮助用户做决策,用户特别需要一个让他可以在上面去逛,获取灵感,知道怎么选择装修公司,知道怎么选择材料的互联网平台。平台很多装修公司和材料商心里也有很多委屈,在这样的产业特点下,任何一个想做好的装修公司都是极其艰难的,因为它给了我们装修公司和用户之间在足够长的时间,足够多的工序,足够多的商品等都会跟用户产生摩擦。所以,口碑其实是极其难做的,这也是为什么这个行业经常有很多装修公司做着就形成了恶意比拼价格,把价格低当成了竞争优势的现象。

不仅实际情况没有那么严重,而且即便上百家房企破产也不足为奇。据统计,我国有近10万家房地产企业,即便其中446家破产,也只占0.46%。哪怕在房地产市场最火爆的时候,每年都会有上百家房企倒闭。因此,以行业视角来看,上百家房企破产属市场正常现象,据此判断房地产行业“进入寒冬”缺乏依据。

因此,购房者不必过度关注房企破产,一小部分房企破产不会影响国内房地产市场。相反,一个优胜劣汰的市场有助于房地产行业健康有序发展,有助于老百姓买到性价比高的好房子。

土巴兔创始人兼CEO王国彬演讲

以该团队研究结果为依据的《中国数字经济发展与就业白皮书(2019年)》(以下简称《白皮书》)显示,2018年我国数字经济规模达到31.3万亿元,占GDP比重为34.8%。2018年我国数字经济领域就业岗位为1.91亿个,占当年总就业人数的24.6%,同比增长11.5%,显著高于同期全国总就业规模增速。其中,第三产业劳动力数字化转型成为吸纳就业的主力军,第二产业劳动力数字化转型吸纳就业的潜力巨大。

显然,在“一城一策”调控目标下,房价走势将呈现出各自不同的区域性特点。总体而言,“稳地价、稳房价、稳预期”的思路不会改变,房价大涨大跌的概率都很小,各地都将坚守“房住不炒”底线,遏制炒房、平抑房价,最大限度满足刚需和改善性需求。

近日印发的《关于促进劳动力和人才社会性流动体制机制改革的意见》就强调,要统筹发展资本密集型、技术密集型、知识密集型和劳动密集型产业,创造更充分的流动机会,发展新一代信息技术、数字创意等新兴产业,提供更高质量的流动机会,同时加快高层次技术技能型人才培养,激发流动动力。

除了房企自身因素外,真正影响房地产市场价格的另一大因素还在于各地调控政策。最新统计显示,今年以来已经累计调控550次左右,创造了政策调控的新纪录,市场整体也已经降温。

以下为土巴兔创始人兼CEO王国彬演讲节选:

不少购房者关心,房企资金紧张会降价卖房吗?虽然不排除有房企承压之下出现降价操作,但即使房子卖出去了,也要等到交房才能真正回款,所以意图通过降价卖房缓解资金和负债问题恐怕远水解不了近渴。不过,马光远认为,随着年底的到来,不少房企按惯例会通过降价方式冲业绩,年底可能会开展降价促销。

如今,仍旧常年出差的何杨愿意挤出时间,一次录七八条视频,“每条视频换一件衣服,要装作是不同天录制的,还要打招呼‘今天又见面了’”。刘斌则在与粉丝的互动中更增加了对滑板文化的兴趣。

这样一个全新的基础设施,平台上的合作伙伴已经陆续开始使用,有巨大的潜力和机会可以去挖掘。过去几年,很多生态合作伙伴抓住了土巴兔在消费互联网引领所带来的红利,实现了自己跨越式的飞速又稳健的发展。

无论是源于擅长,还是忠于热爱,这些不同行业的年轻人聚集在了生活社区平台、视频平台。在笑称自己“搬砖”之余,他们找到了新的“工作场景”与“职业方向”,在表达自我的同时也以新的方式实现自我价值。

“我们的研究团队连续两年关注数字经济发展与就业,并发布相应白皮书,但大家更多关注数字经济的发展状况,很少看到其对就业的影响。”中国信通院政策与经济研究所副所长何伟用“就业结构性调整与就业质量提升”解释数字经济发展对就业市场的改变。

技术的发展带来就业结构的调整,丰富的就业可能正向“斜杠青年”(选择拥有多种职业和身份的人群)倾斜。在数字经济的发展赛道上,兴趣与特长延展为他们真正的第二职业,甚至以多种形式反哺本职工作。

但细翻公告不难发现,446份破产文书并不等于446家房企破产,用“房地产”“破产文书”等关键字搜索出来的文书,很多都不是房企的破产裁判文书。粗略估算,446家房企破产的数据至少要打个八折,并不像报道的那样危言耸听。

今天我给大家分享的主题是《泛家装产业的未来—消费互联网与产业互联网的深度融合》。

奇雯雯收到的正向反馈则更加多样,“美术老师”的这份第二职业甚至反哺了她的本职工作。在和粉丝的互动中,一直想创立自己设计师品牌的奇雯雯收获了不少设计灵感与需求反馈,“比起其他创业者渴望的天使投资,这些粉丝给予的才是我渴望的‘启动资金’,我开始懂得如何从用户角度运营内容和设计产品。”

泛家居产业的创业非常不容易,极其考验每一个创业者、每一家装修公司、每一个材料商对价值观的坚守,怎样能够坚守用户第一,怎样能够不为短期而牺牲长期的利益。在这样大的环境之下,土巴兔率先把自己定位在成为一个帮助用户做决策的消费互联网平台。

下一个10年,我们新的增长、新动能又在哪里?过去10年,很多企业抓住了土巴兔消费互联网的红利,下一个互联网红利在哪里?这些年我们谈到比较多的是产业互联网,我们希望在新的流量带来竞争越来越激烈的时候,试图希望拥抱产业互联网,拥抱很多工具来提升整个效率。

近期“产业互联网”成为了马云、马化腾等商圈大咖的热议话题,在王国彬看来“产业互联网是非常重要的一个提效手段,但是产业互联网更重要的价值一定是体现在怎么和消费互联网融合,赋予产业新的价值。它们的融合,将产生巨大的价值。”

当然,将消费侧和供给侧的事情全面打通,也是极其艰难与复杂的。面对整个产业链,从哪里着手,非常难。但是我觉得,越难的事情,就有越大的价值。

这份价值感在刘斌那里被解读为“对内容负责”,“一些滑板店铺或教练会在发布的滑板视频里招学员或卖滑板,但我只希望和大家分享我在初学滑板时的经验教训”。一年多来,这位学滑板近10年的博主常常收到感谢,不少评论都说“因为碰到你,我在新手期少摔了很多次”。

不可否认的是,房企正在遭遇资金、债务和融资困难等问题。政策对房地产融资收紧以及债务大规模到期,都成了房企承压的因素。正如经济学家马光远所言,房企未来会有压力,但只有当中国房地产企业100强破产比例明显上升的情况下,才能认为市场“进入寒冬”。

第二,下一个10年,我们所有的生态伙伴新的机会在哪里,我们可以抓取到哪些新的红利?

未来10年,我更期待与所有的合作伙伴一起努力,帮助所有的装修公司和材料伙伴等,一起发挥各自的优势,让大家在土巴兔上实现高速、高质量的发展。在过去10年消费侧与供给侧打下的基础设施,能够帮助大家更好的读懂消费者,帮助大家降低获客成本、交易成本及缴税成本,真正实现新的跨越式的发展。

从追求更多的人生可能出发,这些“斜杠青年”跑上了数字经济的赛道。和过去打零工、做兼职赚“外快”的想法不同,他们更在意多元的人生体验,而平台经济、共享经济等模式也让他们的爱好得以创造更多价值。

所以,融合的关键和融合的价值是非常巨大的。融合的关键,表面上看是把消费互联网和产业互联网打通,形成一张网。但它的本质是能够把消费侧和供给侧的数据全面打通,产业上很多工具和系统不仅仅是提升效率,更能带来显性的对用户价值的提升,从而带动用户对供给的信赖和选择。

收获学生粉丝喜爱的还有设计师奇雯雯(化名),她在平台里的身份是美术老师。她的学生粉丝不仅跟着她的手绘视频学绘画,还不断发来习作催她“批改作业”。将爱好发展为第二职业的还有滑板博主刘斌(化名),他的本职工作是名航空乘务员。

当产业互联网把生产作业过程数字化、在线化后,若能把产业互联网和消费互联网打通,让用户看到整个生产作业的过程,无疑会增加用户的信任和口碑,这个时候产业互联网使用的工具和系统的作用就更加显现。当我们进一步把产业透明化之后,提升用户信赖,产业端对自己的生产方式、流动方式都会进行变革。

中国国际经济交流中心副理事长黄奇帆曾表示,今后十几年,中国房地产开发企业数量会减少三分之二以上。这也说明,行业集中度将越来越高,“杂、散、小”的行业格局将有所改观。

中国信息通信研究院(以下简称中国信通院)数字经济发展与就业研究团队经过调研发现,数字产业内部分层清晰,低门槛的就业形态也开始释放大量就业机会。“拥有初中或职业高中以上学历的从业者即可进行最底层的标注工作”,该团队一成员介绍,现在的一些乡镇和村里,不少从事最简单数据标注工作如打码等的人只需要会操作电脑。

土巴兔从成立之初,构建了很多楼盘装修案例、用户真实的装修日记以及用户的评价。通过这些内容和社区帮助用户做决策,帮助用户找到好的装修公司,然后推出了“装修保”(先装修后支付)。为了让用户享受到“装修保”,我们宁愿承受很大的风险,也要把装修保推行下去。因为我们就是要给用户更好的保障,其实也成全了那些想把口碑做好的装修公司,因为他们愿意向用户承诺,只要做的好就不用担心用户不给装修款。

在土巴兔成立的前几年,我们就围绕着构建一个更加透明的消费互联平台来做。我经常跟合作伙伴交流,怎么把“装修保”落实下去?怎么把装修日记这些有价值的内容和数据沉淀下来?还是非常感谢这个时代成就了很多有想法新颖的创业者们,他们认同这些理念,所以,过去10年,他们在土巴兔平台上获得了快速发展,在几年之内就实现产值过亿。

“以数据标注师为例,最底层、最简单的工作其实也是劳动密集型,比如进行打码、拉框、标记图片等操作,只要拥有初中或职业高中以上学历就能完成。知识技能高一点的则可以做数据分类工作,再高一点的就可以进行数据分析。”何伟说,在数字产业内部也构建出了一套从上到下的体系,既有低门槛又有高门槛,数据标注就是人工智能产业链上的劳动密集环节。

对何杨来说,英语教学视频里的“许多知识点未必有流量,但有用、有趣”,他对优质内容的创作决心来自于“要把最纯净的发音带给各地孩子”。

以数据标注等网络众包新业态带来了更多灵活就业机会,但如何继续提升就业人员的数字技能水平,引导数字人才发展以适应就业结构性调整,仍是不少专家与政府决策者面临的现实课题。

过去10年,家装产业的发展对于整个大的家居产业链,可能很多人越来越感觉到,这个竞争特别的激烈。但是,对于土巴兔生态链的合作伙伴,却普遍健康稳定的发展。我想很多伙伴都想知道这里面的原因是什么?

土巴兔从成立的第一天开始就投入力量去做“图满意”云设计系统,因为它确实能为整个行业提升效率。分享一个案例,今天在中国大多数的传统产业里,其实我们往往是高估了工具及软件对效率提升的依赖。因为今天在很多传统产业里面,绝大多数的企业还是想着怎么升值、发展。他们大多企业人数只有几十人或一两百人,也许他们用喊一嗓子的管理方式可能比一个软件来的更快速、高效。对他们来说,解决发展问题,解决怎么把质量做好让用户信任的问题依然最重要,所以我个人的观点是,产业互联网是非常重要的一个提效手段,但是产业互联网更重要的价值一定是体现在如何与消费互联网融合,赋予产业新的价值。

普遍印象中,由于数字化技术的发展,人们获取知识渠道增多、能力提升,过去从事的部分劳动密集型岗位被替代或提升为技能型岗位。但最近一次调研却让何伟看到了某些产业内部新出现的岗位分层与体系分布。